陈春花：赢得员工忠诚的五个建议

　　相较于过去，今天的员工管理会有更多的挑战，一个原因是现在价值的多元化，另一个原因是个体自我意识的强化。

　　如何让员工与企业建立一种信任、持久的关系，如何获得员工忠诚，成为企业一个极具挑战的话题。对于什么是“忠诚”，有很多不同的观点。在我看来，对员工忠诚度的衡量标准应该是员工对组织目标的贡献，而非其他。

　　真正优秀的人才喜爱迎接挑战，所以真正吸引人的公司也应该是一个不断挑战自我的公司。当公司能够超越行业标准、引领行业变化时，就能吸引并激发优秀人才的斗志，获得优秀人才的信任。

　　美的集团的经理人团队是一个被业界称道的团队，曾经见证这些优秀的经理人将美的从10亿元规模发展到1000亿元规模的历程，他们拥有不断超越自己的理想，以更高规定要求自己并带领下属。

　　他们认为所取得的成就都来源于公司的持续不断的发展，只有不断超越自己，才能符合公司发展的要求。

　　员工最喜欢在授权赋能的公司工作，特别是有能力的员工，他们常常用能获得的授权大小来判断自己的价值。

　　所以，管理者需要尊重他们并给予授权，员工就会创造出绩效，同时他们也会获得很高的工作满足感。

　　我个人很喜欢青岛的一家酒店，缘由是酒店的服务非常贴心和独特。和酒店的员工聊天，你会发现他们之所以这样热心为顾客服务，是因公司给予了充分的授权，让他们可以立即处理顾客提出的要求，也使他们能够主动关心顾客的需求。

　　在同业中和市场中拥有高薪资，是员工获得认可的一个最重要的标志。如果员工可以分享到工作成果，并能够因此获得更美好的生活，就会受到极大的鼓舞，进而做出全部的努力。

　　给予员工好的经济保障，能帮助员工肯定自我，让员工真切地感受到公司对他的关心是实实在在的，他就会跟随公司并做出努力。

　　广州一家电子企业为了更好的提高公司的竞争力，制定了一系列的奖励制度。例如，在公司工作足够年限就享有公司配车的待遇；每年给员工父母做体检并安排旅游；为了让员工能够和自己的孩子在一起的时间多一些，特别设立了幼儿园，等等。

　　这些奖励制度的设立，使员工非常愿意为业绩做出努力。虽然薪资是激励很重要的部分，但是光有这一部分还不足够，因为薪资无法带来更大的满足感。

　　如果需要给予员工更大的满足感，就需要出示正向的激励部分，而且让业绩和激励挂钩，使更高业绩的员工能够得到更高的激励，以此带来更大的示范作用，并让员工获得不断超越自己的激情以及一起发展的热情。

　　大多数员工都明白，要有更好的发展就必须不断学习。所以，可提供学习与交流机会的公司，就会有很大的吸引力。

　　今天很多企业有个现象：老板学习的机会太多，员工学习的机会太少。老板学多之后越学越焦虑，当他把学的东西带回公司和大家讲，结果公司里面的人又听不懂，他就更焦虑；员工也很焦虑，因为他发现和老板的差距慢慢的变大。两者之间无法对话，这种焦虑会消灭整个公司的共同语境。

　　优秀的公司一定会在员工学习和成长中投入大量的资源。我特别建议我们大家在企业中能一同学习，管理者带领员工学，一起讨论企业的问题，共同得到答案，最后形成行动方案，直接赋能绩效和员工的成长。如果能这样做，就可以不断形成团队最好的文化、最好的学习力、共同的语境，大家成长速度就会非常快。

　　今天，激活一个人的价值，最好的方法就是让他能真正拥有学习力。当他能够在这个组织中拥有学习能力时，就会跟随组织不断成长、不断发展。

　　拥有高忠诚度员工的优秀公司也许还有自己独到的做法，以上五个建议，我想应该是它们比较通用的方法。（本文完）