您好！首先感谢网友的热心关注。关于网友反映的“大理便民服务中心工商窗口两个电话2129021、2129022没人接听”问题，大理市市场监管局和大理市政务服务管理局高度重视，现将相关情况回复如下：
一、大理市市场监管局回复如下：
1.电话号码2129022，属互联上网电话，未连接座机，没有对外公示，无法接打电话。
2.电话2129021，由于窗口业务量较大，工作人员较少，存在工作人员在办理窗口业务的同时接听电话，担心会引起来窗口办事人员的不满而没有接电话的情况。我局已对窗口工作人员进行批评教育。
3.拨打工作电话：2129021，时间为：每周星期一至星期五上午9:00-12:00；下午：13:00-17:00；工作时间外，电话将无人接听。
二、大理政务服务管理局回复如下：
我局立即成立以大理市政务服务管理局分管领导为组长和政务服务管理科工作人员为组员的调查小组，对市场监管窗口全体工作人员进行现场核实，调查结果该条投诉属实。并将此情况向大理市市场监管局的分管领导作了通报。
6月24日上午10:00至11:30调查小组在政务服务管理科办公室对市场监管窗口负责人进行约谈，窗口负责人诚恳接受批评教育，同时表态要求全体窗口服务人员从我做起，立行立改，严格管理，为办事企业和群众提供优质服务，做到热情、耐心、周到和文明服务。
同时也非常感谢网友，我局将持续加大巡查工作力度，严格管理，严格要求，扎实转变工作作风，不断提升为民服务水平和工作效率，诚恳接受社会各界监督（投诉电话：0872-2129290、2129300,投诉政务热线：12345)。
大理市市场监督管理局
大理市政务服务管理局
2020年6月29日
来源：大理市在线
编辑：都市时报一点关注 张如尘
审核：字丹瑶
现在时间是2021年11月21日13时1分46秒，这是《水淼·多功能批量排版》试用版本处理的文章。hs37xK2
